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El SLA que de verdad cumplimos.

Nos comprometemos al 99,5 % de disponibilidad mensual. Nuestra página de marketing equivale a nuestro contrato. Sin números aspiracionales, sin brecha marketing-vs-ToS.

Compromiso de disponibilidad mensual

99.5%

Medido por mes calendario, en los endpoints de cara al usuario de la plataforma (app.fife.bot, api.fife.bot, entrega del widget embed).

Estado en vivo

Monitoreo de disponibilidad en tiempo real. Intervalo de verificación de 5 minutos, historial público.

Ver estado en vivo

Qué cubre esto

  • • Endpoints de cara al usuario de la plataforma (app.fife.bot, api.fife.bot, entrega del widget embed).
  • • Excluye mantenimiento programado (con aviso previo razonable cuando sea factible).
  • • Excluye caídas causadas por proveedores LLM upstream (OpenAI, Anthropic) — ver /trust/subprocessors.
  • • Excluye fuerza mayor (DDoS, caídas regionales de la nube, fallos del backbone de internet).

Última actualización: 2026-05-01