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Das SLA, das wir wirklich meinen.

Wir verpflichten uns zu 99,5 % monatlicher Verfügbarkeit. Unsere Marketing-Seite entspricht unserem Vertrag. Keine aspirational Zahlen, keine Marketing-vs-AGB-Lücke.

Monatliche Verfügbarkeitsverpflichtung

99.5%

Gemessen pro Kalendermonat über die nutzerseitigen Plattform-Endpunkte (app.fife.bot, api.fife.bot, Embed-Widget-Delivery).

Live-Status

Echtzeit-Verfügbarkeitsmonitoring. 5-Minuten-Check-Intervall, öffentliche Historie.

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Was dies abdeckt

  • • Nutzerseitige Plattform-Endpunkte (app.fife.bot, api.fife.bot, Embed-Widget-Delivery).
  • • Ausgenommen geplante Wartung (mit angemessener Vorankündigung, wo praktikabel).
  • • Ausgenommen Ausfälle durch Upstream-LLM-Anbieter (OpenAI, Anthropic) — siehe /trust/subprocessors.
  • • Ausgenommen höhere Gewalt (DDoS, regionale Cloud-Ausfälle, Internet-Backbone-Ausfälle).

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-01